Bezpečný nákup

Projekt Bezpečný nákup na WigiShop.cz vznikl jako reakce na stále časteji se opakující podvodné internetové obchody, které svým zákazníkům nedodají zboží, nemají aktuální skladové zásoby, neuznávají reklamace, posílají použité zboží aj.

Záruka

Našim zákazníkům garantujeme na veškerý náš sortiment zákonem stanovenou 2-letou záruku. Neprodáváme zboží jako tzv. těžítko - tedy bez záruky na funkčnost. Nesetkáte se u nás s nepřehlednými obchodními podmínkami, v kterých je zakamuflovaná nižší záruka, popř. jakékoliv poplatky spojené s uplatněním reklamací, které jsou mimochodem nezákonné.

Víte, že máte nárok na proplacení nezbytných poštovních poplatků vzniklých s případným zasíláním zboží k reklamaci, která byla uznána jako oprávněná? Stačí emailem zaslat oskenovaný podací lístek s číslem účtu a obratem Vám nečekané výdaje uhradíme. 

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Každý zákazník-spotřebitell má ze zákona nárok na vrácení zboží bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Pokud taková situace nastane, postupujte dle našich obchodních podmínek. A pokud nám zašlete zboží nepoškozené(čisté, s ochrannými foliemi, atd.), v originálním nepoškozeném obalu máte nárok na vrácení kupní ceny v plné výši. Pokud by se přeci jen stalo, že by zákazník poškodil obal či zboží zaslal zašpiněné či bez ochranných folií, tak i v tomto případě nárok na vrácení zboží nezaniká! V takovém případě jsou účtovány reálné paušální poplatky(nikterak vysoké - viz obchodní podmínky) za uvedení zboží do původního stavu.   

Heureka - Ověřeno zákazníky

Pro ještě vyšší zkvalitnění poskytovaných služeb připravujeme v nejbližší době implementaci této služby, která uveřejňuje reálnou spokojenost ověřených zákazníků s našimi službami. Již nyní si můžete přečíst recenze našich zákazníků na www.heureka.cz po zadání WigiShop.cz do vyhledávání.

Homologace a prohlášení o shodě

Veškerý námi nabízený sortiment je ve shodě s českými normami a evropskými směrnicemi upravující kvalitu zboží ve smyslu bezpečnosti, EMC(elektromagnetické kompatibility) a složení(ROHS).

Kontrola ČOI

Dne 17. 6. 2011 u nás byla provedena kontrola Českou obchodní inspekcí. Kontrola byla provedena v rámci celorepublikové kontroly dovozců elektroniky a baterií. Kontrolou jsme prošli bez výtek a bez jakékoliv sankce. Naše obchodní podmínky jsou naprosto v souladu se zákonem, zboží je správně označováno a spotřebitel tedy nákupem u nás neprohloupí. Níže přikladáme scany protokolu provedené kontroly ČOI.